Kiemelte, az egyablakos emberbaráti rendszerben több mint 1000 ügyet lehet egy helyen eintézni. Baltay Tímea helyettes államtitkár arról beszélt, hogy Pest megye kiemelt terület mind az ügyfél, mind az ügyfélforgalom szempontjából. A szentendrei, már a 259. kormányablak a megyében. Az államtitkár kiért arra, hogy a jelenlegi 1131 elintézhető ügykört a kormány további háromszázzal fogja bővíteni. Kitért arra, hogy bár ez az ügyintézőkre nagy terhet ró, naprakésszé tudják tenni tudásukat a Nemzeti Közszolgálati Egyetemen újrainduló képzéseknek köszönhetően. Majd hozzátette, hogy a kormányablakok mellett ara törekszenek, hogy megteremtsék az elektronikus ügyintézés alapjait. Tarnai Richárd kormánymegbízott ünnepi beszédében a szentendrei kormányablak épületének múltját állította párhuzamba a magyarországi közigazgatás történetével. Hangsúlyozta, hogy „a második világháború előtt épített épületet ugyanúgy hagyták leromlani, mint ahogyan az államszocializmusban hagyták szétesni a Magyary Zoltán közigazgatási szakember által 1945 előtt megalkotott állami szolgáltatások rendszerét. Verseghi-Nagy Miklós, Szentendre polgármestere elmondta, hogy a város stratégiáját három pillérre alapozták: az épített környezet fejlesztése, a közösség formálása és a szolgáltatások minőségének javítása. Kormányablak megnyitásával a szolgáltatások színvonala javul a településen. Bár a kormányablakban már reggel, az ünnepség előtt megkezdődött az ügyintézés, jelképesen is átadták az intézményt. A nemzetiszínű szalagot Vitályos Eszter államtitkár, Baltay Tímea helyettes államtitkár, Tarnai Richárd kormánymegbízott és Verseghi-Nagy Miklós, Szentendre polgármestere vágta át.