Az okmányiroda és a kormányablak közötti alapvető különbség, hogy míg az okmányirodában ügyeket lehet intézni, a kormányablakban kérelmeket továbbítanak az illetékes szervekhez, így nem kell a lakosoknak például az egészsébiztosítási pénztárhoz, vagy a nyugdíjfolyósítóhoz beutazniuk, hanem helyben indíthatják el az ügyintézést. Angyal Zsuzsanna kitért arra is, hogy elektronikusan a 1818@1818.hu email címen, telefonon a 1818-as számon keresztül és helyben sorszámhúzással lehet időpontot kapni az ügyintézéshez, illetve a tahitótfalui kormányablak munkatársaitól a 06 70 685-4102 és a 06 70 685 4083-as telefonszámokon lehet érdeklődni. A kormányablakban 6 ügyintéző dolgozik, közülük hárman okmányirodai-, hárman pedig kormányablaki feladatokat látnak el.

A Miniszterelnökség területi közigazgatásának irányításáért felelős helyettes államtitkár, Palich Etelka a megnyitó ünnepségen elmondta, hogy a tervek szerint a megyében 23-ra, országosan pedig 280-ra bővítik a jövőben a kormányablakok számát.

Tarnai Richárd kormánymegbízott kiemelte, bár az a szabály, hogy minden járási székhelyen legyen kormányablak, az életszerűség felülírhatja azt, ennek köszönhetően nyílhatott Szentendre előtt Tahitótfaluban hivatal.

Hadházy Sándor országgyűlési képviselő azt hangsúlyozta, fontos, hogy az emberek helyben, kényelmesen tudják intézni ügyeiket.

Sajtos Sándor polgármester elmondta, Tahitótfalu Önkormányzata mindent megtett annak érdekében, hogy megnyílhasson a kormányablak. Megvásárolta az épületrészt, és ingyen a Kormányhivatal rendelkezésére bocsátotta, a fenntartás költségeit az állam fizeti.

A megnyitó beszédeket követően Palich Etelka helyettes államtitkár, Tarnai Richárd kormánymegbízott, Hadházy Sándor országgyűlési képviselő és Sajtos Sándor polgármester vágta át a szalagot, mellyel a tahitótfalui kormányablak hivatalosan is megnyílt. Ugyanakkor a visegrádi okmányiroda hamarosan bezárja kapuit. Bár egyelőre péntek délelőttönként még van ügyintézés a városban, a tervek szerint ez ideiglenes – tájékoztatott Angyal Zsuzsanna. A Tahitótfalui kormányablak nyitva tartása az okmányirodával megegyezik. Szerdánként hosszabbított ügyfélfogadással, este 8 óráig várják a lakosságot.

A kormányablakban a következő ügyeket lehet elintézni:

- Anyakönyvi és állampolgársági ügyek; szomszédos államokban élő magyar diákok és pedagógusok kedvezményei

- Egyéni vállalkozókkal kapcsolatos feladatok

- Élelmezés és táplálkozásegészségügy

- Gépjárművekkel kapcsolatos feladatok

- Gyógyszerészeti igazgatás

- Idegenrendészeti igazgatás

- Kereskedelmi tevékenységek, vásárok, piacok, szálláshelyek, rendezvények; Állatvásár, állatkiállítás, állatmenhely és panzió

- Lakcímváltozás, lakcímigazolvány, népesség-nyilvántartás, erkölcsi bizonyítvány

- Panasz, közérdekű bejelentés, fogyasztóvédelmi panasz

- Polgári védelmi kötelezettség és Katasztrófavédelem

- Speciális termékek (Robbanóanyagok, pirotechnikai eszközök, biztonsági papírok) szállítása, kivitele és behozatala

- Személyazonosító igazolványokkal, útlevéllel, NEK adatlappal kapcsolatos feladatok

- Szociális és családi ügyek: Pénzbeli ellátások és méltányossági kérelmek; egyéb gyermekvédelem, gyámügy, fogyatékosügy, nyugdíjügy, hagyaték

- Szolgáltatási tevékenységekkel kapcsolatos ügyek (Utazásszervező- és közvetítő, hatósági közvetítő, temetkezési szolgáltatás, kártevőirtás, építőipari kivitelező)

- TAJ kártya és EU kártya

- Természet és épített környezet: építésügy, ingatlannyilvántartás, adó- és értékbizonyítvány, lakásbérlet és lakástakarék; környzetegészségügy; örökségvédelem

- Ügyfélkapu, cégbejegyzés, változásbejegyzés

- Veszélyes anyagokkal kapcsolatos ügyek

- Vezetői engedéllyel és parkolási igazolvánnyal kapcsolatos feladatok